Bilgisayar Hastanesi satış yapar mı ?
Bilgisayar Hastanesi'nin kuruluş amacı servis hizmeti vermektir. Yeni ürün satışı yapmıyoruz. Diğer web sitemiz olan www.ikincielnotebook.com dan kullanılmış bilgisayar ve notebook satışı yapıyoruz.
Müşteri yerinde servis ücretlendirmesi nasıl yapılıyor ?
Servis ücretlendirmesi yapılırken bir servis bir saat olarak hesaplanır.
Sadece nakit ödeme mi yapılıyor ?
Ödemeler nakit veya kredi kartı ile peşin esasına göre yapılır.
Onarım sonrası yazılım yüklüyor musunuz ?
Lisanssız yazılım kesinlikle yüklenmez.İşletim sistemine müdahale edilmesi veya yeniden yüklenmesi gerektiği durumlarda kullanıcı legal lisans ve yazılımlarını sunmakla sorumludur. Aksi durumda işlem yapılmayacaktır.
Bilgisayar Hastanesi hangi yazılımlara destek verir ?
Servisimiz yazılım olarak Windows işletim sistemleri ve Office uygulamalarının tüm versiyonlarına destek verir.
Arıza tespit ücreti alıyor musunuz ?
Arıza tesbiti yapıldıktan sonra müşteri kendi isteği ile cihazın onarımından vazgeçerse, minimum arıza tespit ücreti müşteriye fatura edilir. Tamir edilen veya teşhisi yapılan cihaz, servis ücreti tahsil edildikten sonra teslim edilir. Kullanılan uygulama programları, özel programlar veya yardımcı programlardan kaynaklanan arızalar ve bunların giderilmesi Bilgisayar Hastanesi merkez, şube veya anlaşmalı temsilcilikleri yükümlülüğünde değildir.
Çalışma saatleriniz nedir ?
Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 olup çalışma saatleri dışındaki hizmetler normal ücretlerinden % 50 zamlı tarife ile uygulanırlar.
Cihaz Kiralama Nedir ?
Cihaz Kiralama bilişim sektöründe hizmet veren firmamızın, kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda kısa dönemli (otuz günden az) satın almadan kullanmak istediği bilgisayar, notebook, yazıcı, ipad ve çevre birimi ürünlerini kiralama hizmetidir. Bu hizmete ürünlerin yanında gerektiği durumlarda teknik servis ve eleman desteği de eklenebilmektedir.
Kimler Cihaz Kiralamalıdır ?
Genelde satınalma ihtiyacı olmayıp, kongre, eğitim, seminer, seyahat, yurt dışından gelen misafir, bayi toplantısı, şehir dışında yapılan organizasyon, bozulan bir cihazın olası uzun süreli onarımı sırasında ve acil olan durumlarda cihaz kiralama hızlı, ekonomik ve güvenilir bir çözümdür. Ürünlerle beraber gelen işletim sisteminin de cihazlarla beraber kiralanıyor olması risk almak istemeyen ve yasal olmayan lisansız çözümlere yönelmek istemeyen kullanıcılar tarafından tercih edilmelidir.
Cihaz Kiralama Kapsamında Hangi Hizmetler Vardır ?
Cihaz Kiralama kapsamında bilgisayar ve notebooklarda lisanslı işletim sistemi, kablosu adaptörü, taşıma çantası vb. çalışması için gerekli olan tüm ekipman vardır. Yazıcılarda şerit, kartuş, toner gibi tüketim malzemesi kategorisindeki ürünler bedeli ayrıca faturalanarak istenirse yazıcılarla beraber verilebilir. İstenilmesi durumunda internet bağlantısı sağlanabilir. Apple ipad kiralamalarında talep olduğu takdirde uygulama konularında destek verilmektedir.
Cihaz Kiralama Nereden ve Nasıl Yapılır ?
Cihaz Kiralama hizmeti için İstanbul Merkez ofisimize şahsen başvurulabileceği gibi istenirse irtibata geçmeniz durumunda deneyimli müşteri temsilcilerimizin sizleri ziyareti ve daha sonraki karşılıklı görüşmeler neticesi size özel hazırlanır ve fiyatlandırılır. Sözleşme ile gerçekleşen Cihaz Kiralama işleminde kira ödemesi ve kiralama teminatı cihaz teslimat aşamasından önce gerçekleşmek durumundadır.
Cihaz Kiralama Fiyatı Ne Kadardır ?
Cihaz Kiralama fiyatları istenilen adet, süre ve konfigürasyona bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Genelde çok düşük tutulmaya çalışılan fiyatlar günlük 1 Amerikan Doları ile 50 Amerikan Doları arasında değişmektedir.
Cihaz Kiralama Nasıl Yapılır ?
Cihaz Kiralamada kullanılacak yer ve amaç kiralama sırasında belirtilmelidir. Kullanıcının sorumluluğunda olan cihazların sigortalanması aşamasında yer değiştirmesi (şehir ve/veya ülke) fiyatlandırmayı etkilemektedir. Ayrıca her ne kadar kullanma amacı kullanıcıyı ilgilendirse de yasa dışı amaçlarla kullanılabilecek durumlarda firmamız kiralama yapmama hakkına sahiptir.
Cihaz Kiralamada Geçerlilik Süresi Var Mıdır ?
Cihaz Kiralama sözleşmesinde belirtilen süreler geçerlidir. Süre aşımlarında ek ücret talep edilir.
Cihaz Kiralamanın Avantajı Nedir ?
İstediğiniz zaman son teknolojiye sahip, istediğiniz adet cihazı lisans problemi yaşamadan, masraf kaydederek kullanabilirsiniz. Kısa süreli kiralamalar çok avantajlı olup uzun süreli kiralamalarda satın almak daha avantajlıdır.
Kiraladığım cihaz arızalanırsa ne olur ?
Kiralanan cihaz arızalandığında Bilgisayar Hastanesi tarafından başka bir cihaz ile değiştirilir.
İkinci El Ürün Alım - Satımı Nedir ?
Bilgisayar Hastanesi misyonu itibarı ile bilgi işlem cihazlarının tamamının en uzun süre ile kullanılmasını hedefler. Yeni cihaz alan kişilerin eski cihazlarını alıp, bakımını yaptıktan sonra istenirse garanti de vererek bu eski cihazları çok ekonomik olarak yeniden kullanıma sunar.
Kimler İkinci El Ürün Almalı veya Satmalıdır ?
Yeni cihaz alan tüm kişi ve kuruluşlar eski cihazlarını satmalıdır. Ekranı veya anakartı bozuk bir notebook tamiri için gerekli yedek parça fiayatı genellikle yeni bir notebook alma maliyetine yaklaşmakta ve hatta geçmektedir. Bu durumda tamir edilemeyen Notebooklardan fayda sağlanamamaktadır. Gelir durumu düşük tüm kullanıcılar da ikinci el ürünleri tercih etmelidir. Çoğu zaman tamir görmüş ve teknolojik açıdan biraz eski olan tüm ürünler ortalama kullanıcıların tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmektedir.
İkinci El Alım Satım Kapsamında Hangi Hizmetler Vardır ?
İkinci el ürünler iki şekilde satın alınır, nakit olarak satınalınır veya konsinye olarak satışa konabilir. Her iki durumda da cihaz temizlik ve onarımı yapılır, varsa eksik parçaları tamamlanır, istenilmesi durumunda Bilgisayar Hastanesi güvencesinde garanti verilir.
İkinci El Ürünler Nereden ve Nasıl Alınır ve Satılır ?
Bilgisayar Hastanesi ikinci el ürünleri satın alabilmek için ürünlerin gerçekçi fiyatlandırılmasını ve İstanbul Merkez laboratuvara getirilmesini talep eder. Satış ise internet sitesinden gerçekleşebildiği gibi yine merkez ofisimizden de yapılmaktadır. Genellikle satın almak isteyen kişiler, kullanılmış ürünü görmek istediklerinden dolayı merkez ofisimizden satınalmak tercih edilmektedir.
İkinci El Ürün Fiyatı Ne Kadardır ?
İkinci el ürün fiyatları, ürünlerin marka, model ve durumlarına göre değişiklik gösterir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir ?
Kurumsal Bakım Anlaşması, kurumlara yönelik tüm bilgisayar, notebook, yazıcı ve çevre birimlerinin her türlü donanım ve yazılım arızalarının anlaşma süresi boyunca ister Bilgisayar Hastanesi laboratuvarlarında, ister müşteri yerinde limitsiz servis ve teknik destek alabileceği bir servis şeklidir.
Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır ?
Bilgisayar, notebook, yazıcı ve çevre birimi adedi yaklaşık on cihaz üzerinde olan ve üst sınırı binlerce cihazı geçen ve tüm cihazlarının devamlı çalışır durumda olması için beklemek ve üzülmek istemeyen, bilgi işlem sorumluları ve bilgi işlem departmanı olmayan tüm kurumlar Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırmalıdır.
Kurumsal Bakım Anlaşması Kapsamında Hangi Hizmetler Vardır ?
Kurumsal Bakım anlaşması süresince Bilgisayar Hastanesi laboratuarlarında veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, yılda iki kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP, Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Linux işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, plotter, projeksiyon cihazı, digital fotoğraf makinası, POS yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus desteği, Yetkili Servis Merkezi olduğumuz markalarda garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, diğer markalarda müşteri adına hareket desteği standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, eleman bordralama, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Nereden ve Nasıl Satın Alınır ?
Kullanıcıya özel olan Kurumsal Bakım Anlaşması bizlerle temasa geçilmesi durumunda deneyimli Müşteri Temsilcilerimizin ziyareti ve daha sonraki karşılıklı görüşmeler sonucunda kullanıcıya özel hazırlanır, fiyatlandırılır ve neticelendirilir. Ödemeler karşılklı tercihler sonucu aylık olarak talep edilmektedir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Fiyatı Ne Kadardır ?
Kullanıcıya özel olan Kurumsal Bakım Anlaşması fiyatları tüm önyargıların aksine ancak görünce ve karşılaştırınca anlayabileceğiniz şekilde ekonomik ve caziptir.
Kurumsal Bakım Anlaşmalı Müşteri Nasıl Hizmet Alır ?
Kurumsal Bakım Anlaşması olan müşteri Bilgisayar Hastanesi Kurumsal Bakım Anlaşmasıdestek masasına telefon, fax, e-mail veya internet online arızabildirimi yolu ile destek ihtiyacını bildirir. Aynı gün içerisinde müşteri ile temasa geçirilerek gereken şekilde arızaya müdahele edilir ve genellikle giderilir. Müşteri kullanıcı adı ve şifresi ile internet üzerinden tüm arızları cihaz ve servis işlemlerini takip edebilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Geçerlilik Süresi Var Mıdır ?
Genellikle 12 ay süre yapılan Kurumsal Bakım Anlaşmaları istek üzerine daha kısa veya uzun sürelerle yapılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşteri önceliği en üst seviyede olan müşteri sınıfımızdır. Destek için bekleme sorunu olmayan müşteriler devamlı çalışan ve minimum düzeyde işgücü kaybeden kullanıcılardır. Sisteminizi ve sizleri tanıyan eğitimli, güvenilir ve ciddi bir ekip ile çalışmak, anlaşma süresince herhangi bir ek ücret ödememek gibi avantajlar bizlerle senelerce devamlı çalışan kullanıcıların vazgeçemediği avantajlardır. Ayrıca Anlaşma kapsamına girmeyen tüm servislerde % 35 indirim hakları vardır.